Ser Consumidor

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Sinopsis

Un programa dedicado a la información, la denuncia, el asesoramiento y la defensa de los derechos de los consumidores.

Episodios

  • Querella en residencias: "Homicidio imprudente, omisión del deber de socorro, trato denigrante y prevaricación"

    20/05/2020 Duración: 11min

    Madrid es la Comunidad Autónoma en la que más ancianos han fallecido en residencias por COVID-19. El domingo en SER Consumidor conocimos todos los detalles de la querella criminal que ha presentado la plataforma 'Marea de Residencias' contra los altos cargos del Gobierno madrileño y dirigentes de estos centros, a la que se unirán otras otras comunidades y los propios trabajadores. "Las competencias son de las Comunidades", dijo su abogado

  • Hostelería: "Necesitamos una clientela concienciada con la situación actual"

    20/05/2020 Duración: 05min

    Desde la pasada semana algunas provincias de España ya amanecían en la fase 1 de desescalada. En esta, muchas más. Y esto supuso la reapertura de la hostelería, pero solo de las terrazas. ¿Cómo ha reaccionado la gente? ¿Y el sector? ¿Se han cumplido las normas? Rubén Pérez, presidente de la Asociación de Comerciantes de Vigo, nos contó en SER Consumidor cómo ha ido la primera semana de actividad con esa llegada "masiva" de clientes

  • ¡Tenemos que reciclar!

    18/05/2020 Duración: 06min

    Este domingo se celebró el Día Mundial del Reciclaje. En España ya se reciclan el 78% de los envases, según Ecoembes. Pero ¿por qué tenemos que reciclar? Se lo preguntamos a diferentes expertos en SER Consumidor: Ecovidrio, Cicloplast, Cada Lata Cuenta y Aspapel. Y estas fueron sus explicaciones para seguir reciclando ahora y siempre

  • SER Consumidor (17/05/2020)

    17/05/2020 Duración: 56min

    SER Consumidor es un programa que aborda los temas de consumo que nos interesan a todos como consumidores: la alimentación, la telefonía, los bancos, los seguros, la vivienda, las compras, los nuevos productos que salen al mercado, las nuevas tendencias... Contiene información, denuncias, se dan a conocer nuestros derechos y se buscan soluciones a los problemas cotidianos. El programa tiene vocación de servicio y los oyentes tienen varias vías para hacer llegar sus quejas. de 06:00 a 07:00

  • Así cambiaremos los consumidores tras el confinamiento

    14/05/2020 Duración: 12min

    La crisis del coronavirus y el confinamiento durante más de dos meses han influido en nuestra conducta y en nuestros hábitos. ¿Cambiaremos como consumidores tras el COVID-19? Lo analizamos en SER Consumidor con la consultora NIELSEN y un psicólogo experto en consumo

  • "En las tiendas de ropa nos imponen más medidas de seguridad que en ningún otro país"

    12/05/2020 Duración: 06min

    La pasada semana las tiendas de ropa abrían sus puertas otra vez. Eso sí, con cita previa y cumpliendo todas le medidas de seguridad. Algunas de ellas no gustan al sector. ¿Cómo afronta el mundo del textil la desescalada? Lo analizamos en SER Consumidor con Eduardo Zamácola, presidente de ACOTEX

  • Las voces del pequeño comercio y de los consumidores tras la reapertura

    11/05/2020 Duración: 10min

    La pasada semana muchos negocios volvieron a abrir sus puertas. Era el preludio de una apertura que es mucho más amplia desde este lunes en muchas zonas del país. ¿Cómo han sido los primeros días de desescalada? SER Consumidor paseó y habló con los propietarios y trabajadores de una inmobiliaria, una mercería, una tienda de ropa, una peluquería...

  • SER Consumidor (10/05/2020)

    10/05/2020 Duración: 56min

    SER Consumidor es un programa que aborda los temas de consumo que nos interesan a todos como consumidores: la alimentación, la telefonía, los bancos, los seguros, la vivienda, las compras, los nuevos productos que salen al mercado, las nuevas tendencias... Contiene información, denuncias, se dan a conocer nuestros derechos y se buscan soluciones a los problemas cotidianos. El programa tiene vocación de servicio y los oyentes tienen varias vías para hacer llegar sus quejas. de 06:00 a 07:00

  • Hostelería: "Las mamparas provocarán más temor que tranquilidad"

    06/05/2020 Duración: 05min

    Una de las medidas de seguridad que ha sonado con fuerza para la reapertura de los bares y restaurantes ha sido la instalación de mamparas entre clientes. En algunos países ya se están implantando. ¿Gusta esta medida en nuestro país? Lo hablamos en SER Consumidor con una cocinera y con algunos de nuestros colaboradores

  • "No necesitamos suplementos vitamínicos. Estamos tirando el dinero y algunos son dañinos"

    05/05/2020 Duración: 06min

    La crisis del coronavirus ha hecho que la venta de suplementos alimenticios aumente considerablemente. Muchos usuarios creen que deben fortalecer sus defensas para evitar contagios, pero ¿debemos proteger nuestro sistema inmunológico con estos productos? ¿Pueden ser beneficiosos para frenar el coronavirus? ¿Implican riesgo si los tomamos con control? ¿La lactoferrina es beneficiosa? El vocal de la Sociedad Española de Inmunología despejó todas las dudas en SER Consumidor

  • COVID-19: Desescalada en bares, tiendas, restaurantes...

    04/05/2020 Duración: 20min

    El comercio y la hostelería se preparan para volver a abrir sus puertas. En islas como Formentera ya lo empiezan a hacer desde este lunes. ¿Cómo afrontan estos sectores la desescalada?¿Están de acuerdo con las medidas de apertura? El domingo en SER Consumidor hablamos con los presidentes de Hostelería de España, CEPYME, y patronal de comercio de Formentera

  • SER Consumidor (03/05/2020)

    03/05/2020 Duración: 56min

    SER Consumidor es un programa que aborda los temas de consumo que nos interesan a todos como consumidores: la alimentación, la telefonía, los bancos, los seguros, la vivienda, las compras, los nuevos productos que salen al mercado, las nuevas tendencias... Contiene información, denuncias, se dan a conocer nuestros derechos y se buscan soluciones a los problemas cotidianos. El programa tiene vocación de servicio y los oyentes tienen varias vías para hacer llegar sus quejas. de 06:00 a 07:00

  • "En algunas residencias no se cumplieron órdenes de Sanidad y esto ha podido disparar los fallecimientos"

    29/04/2020 Duración: 05min

    Las residencias de ancianos están siendo el peor escenario de esta crisis sanitaria. Miles de mayores han fallecido víctimas del COVID-19 en estos centros. En SER Consumidor hablamos con el presidente de la Plataforma por la Dignidad de las Personas Mayores en Residencias, que ha denunciado ante la Fiscalía esta situación ya que considera que "muchos fallecimientos se podrían haber evitado"

  • ¿Iremos de vacaciones en verano? Sí, pero turismo más local y con protocolos de seguridad

    28/04/2020 Duración: 10min

    ¿Tendremos vacaciones este año?¿Serán iguales que siempre? Es la pregunta que a estas alturas, por culpa del coronavirus, se hacen millones de consumidores. Pues bien, el sector turístico mantiene la esperanza y espera poder abrir este año sus instalaciones con las medidas de seguridad necesarias y cuándo el Gobierno lo decrete. EXCELTUR y CEAV estuvieron en los micrófonos de SER Consumidor para analizar la situación

  • "Usar mascarilla y mantener la distancia es importante para evitar que el niño contagie a los demás"

    27/04/2020 Duración: 09min

    Desde el domingo los niños pueden salir a la calle. Esta medida ha sido muy bien recibida por los pediatras, pero, ¿es necesario que los niños salgan con mascarilla? ¿Hay riesgo para ellos y los demás por esta salida? Lo analizamos en SER Consumidor con pediatras de la AEP y SEPEAP, con los que tratamos también otros temas como la alimentación de los más pequeños durante la cuarentena

  • SER Consumidor (26/04/2020)

    26/04/2020 Duración: 55min

    SER Consumidor es un programa que aborda los temas de consumo que nos interesan a todos como consumidores: la alimentación, la telefonía, los bancos, los seguros, la vivienda, las compras, los nuevos productos que salen al mercado, las nuevas tendencias... Contiene información, denuncias, se dan a conocer nuestros derechos y se buscan soluciones a los problemas cotidianos. El programa tiene vocación de servicio y los oyentes tienen varias vías para hacer llegar sus quejas. de 06:00 a 07:00

  • Distintas formas de salvar al pequeño comercio y a la hostelería

    23/04/2020 Duración: 07min

    Tiendas, bares y restaurantes llevan un mes cerrados. No facturan y tienen que seguir haciendo frente a ciertos gastos. En SER Consumidor, que está respaldando estas iniciativas desde hace semanas, hablamos con 'Cuando Volvamos' y DBARRIO, dos iniciativas diferentes con un objetivo común: que el pequeño comercio sobreviva

  • Así es la limpieza correcta en casa contra el coronavirus

    22/04/2020 Duración: 09min

    El Instituto Nacional de Toxicología alertaba la pasada semana del incremento de intoxicaciones por ciertas mezclas de productos de limpieza. Para aclarar esta situación, el domingo en SER Consumidor hablamos con Juan Huertas, ingeniero químico industrial, que nos dio las pautas para una limpieza y desinfección segura y correcta en nuestras casas

  • Agricultores: "Hay gente especulando con nuestros productos en esta crisis sanitaria"

    21/04/2020 Duración: 06min

    Los agricultores no han parado de trabajar durante el Estado de Alarma. Hace un par de meses salían a las calles a reclamar unos precios justos. Tras conseguir la modificación de la Ley de Cadena Alimentaria, ahora denuncian que hay especuladores que están aprovechando la crisis sanitaria para su propio beneficio: incrementan el precio de venta al consumidor. A pesar de esto, a muchos agricultores y ganaderos todavía les pagan por su producción un precio inferior a sus gastos de producción

  • Cómo evitar estafas por internet y con las tarjetas

    20/04/2020 Duración: 10min

    Estas últimas semanas corren muchos engaños, bulos y estafas por internet. Y este domingo en SER Consumidor nos planteamos: ¿Son peligrosas las aplicaciones para hacer videollamadas?¿El uso de masivo de tarjetas para comprar implica más riesgos? ¿Cómo nos podemos defender de los ciberdelincuentes? Daniel Fírvida, técnico de ciberseguridad para empresas y profesionales de INCIBE, aseguró que apps como Zoom - al que se han descubierto algunas vulnerabilidades - se pueden usar con normalidad y que lo mejor para evitar ciberataques son las buenas contraseñas

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