Podcasts De Jesus Hoyos

Conoce las tendencias de CX para el 2023 a base del estudio realizado por Zendesk en esta conversación con Gilberto Garza, RVP de Zendesk Latam. En este episodio de #tomandocafeconjesushoyos hablamos sobre estas 5 tendencias: - El uso de la inteligencia artificial - La omnicanalidad es a base de conversaciones - La personalización sigue siendo importante - La importancia del bienestar del cliente - Los equipos de CX ahora ayudan a integrar los silos Baja el estudio: https://cxtrends.zendesk.com/mx?redirect=trends%2Fintroduction#register Sobre Zendesk: https://www.zendesk.com.mx/ Advisory: https://www.cx2advisory.com/ Consultoría e Implementaciones: https://www.solvisconsulting.es/ Podcasts: https://podcast.cx2advisory.com/ Blog: https://www.cx2advisory.com/blog Twitter: https://twitter.com/jesus_hoyos Facebook: https://www.facebook.com/CRMenLatinoa... LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jesushoyos/ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC-HI9cgygTluYZHxTmnpm0A #solvis #podcastdecrm #convers