Verkaufen An Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich

Effektive Strategien, um Einwände und Vorwände in Kundengesprächen zu überwinden. Er beleuchtet, wie man mit Kunden kommunizieren kann, die blockieren oder Vorwände verwenden, und stellt Techniken vor, die den Dialog aufrechterhalten und neue Perspektiven eröffnen können. https://stephanheinrich.com/verkaufsgespraech/einwand-vorwand/ 1. Unterscheidung zwischen Einwänden und Vorwänden: - Die Bedeutung der Unterscheidung und wie man damit umgeht. - Eine Methode, die beides adressiert, bestehend aus Verständnis erklären, Bedingungen verändern und Möglichkeit erfragen. 2. Kommunikation mit Fantasie: - Die Verwendung von Fantasie, um den Kunden zu neuen Überlegungen zu bringen. - Wie man Provokation als Werkzeug einsetzt, um ein Umdenken zu erzeugen. 3. Provokationsmethode zur Belebung auswegloser Gesprächssituationen - Die Technik des "philosophischen Spiels" zur Erzeugung von Unsicherheit und Verwirrung. - Der Vergleich mit einem Defibrillator zur Wiederbelebung des Gesprächs. 4. Kunden nach unangenehmstem Einwa