Podcasts De Jesus Hoyos

El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero? Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia #podcastdecrm #conversacionesdecrm La evolución de la Tecnología ha impactado directamente el CX y con esto trajo una dualidad entre cliente, empleado y tecnología; pero en medio de este trayecto, surge un interrogante: ¿La estrategia realmente va primero? Para resolver este interrogante, invitamos a: - Claudia Sosa, Directora de GrowIT - Valentin Valle, Director COVAX - Luis Alexis Sanchez, CEO DisnovoLab - Roosevelt Campaz Riascos, CEO RCR Consultores